1月7日，临汾市某企业职工柴女士将一面写有“延时服务显初心 文明车管为人民”的锦旗送到市公安局交警支队车管所大厅，对该所辅警孙荣凯、靳敏优质高效的服务表示谢意，这也是对市公安局交警支队车管所“7×24小时”延时服务机制的高度评价和称赞。

2021年12月15日下午，柴女士来到车管所为单位办理车辆过户手续。由于办理业务的人太多，她排的号又比较靠后，担心当天无法办成，于是向工作人员孙荣凯和靳敏进行了咨询。

孙荣凯对柴女士说：“不用担心，我们现在推行‘7×24小时’车管服务不打烊的工作模式。周六日不休息，群众随时来随时办，下班时间会延长至接待完最后一名办理业务的群众，所以即使到了下班时间，也会给您办完业务。”

听了工作人员的介绍，柴女士心里踏实了许多。办完业务后，柴女士对孙荣凯和靳敏的热情服务表达了谢意，并连连称赞：“你们的延时服务真暖心!”

回家之后，柴女士一直被车管所的贴心服务感动着，于是再次来到车管所，专门送上一面锦旗。

“为深入开展党史学习教育‘我为群众办实事’实践活动，我们于2021年12月推出了‘7×24小时’工作模式。‘7’是指一周7天，上班时间由原来的‘朝九晚五’改成上午8：30到下午接待完最后一位群众。‘24’是指互联网交管12123平台24小时可随时办理12项业务。”车管所相关负责人介绍，“下一步，我们将不断增加网上办理业务种类，为群众提供更加高效、便捷的车驾管服务。”

据统计，自推行“7×24小时”工作模式以来，该所民警、辅警在原正常工作时间外，累计为群众增办线下业务980余笔，线上业务平均每天办理3000多笔，有效地解决了群众“上班没空办，下班没处办”的难题。

为“7×24小时”工作模式拍手叫好

市公安局交警支队车管所推行“7×24小时”工作模式一个多月以来，业务大厅增时服务办理业务980余笔，网上平均每天办理业务3000多笔。

这组数字充分体现了这一工作模式顺应了群众的需求和期盼，卓有成效、频获点赞。

这一举措是市公安局交警支队车管所切实开展“我为群众办实事”实践活动的惠民之举，更是车管所深入贯彻落实省第十二次党代会精神的务实之举。

省党代会报告中提出，要全面创优营商环境，激发高质量发展新活力。要展现真心实意，拿出真招实招，让在山西投资兴业的人，办事情有“靠制度不靠关系”的社会氛围，有“7×24小时”不打烊的政务服务超市……

一直以来，诸多行政事业单位服务窗口的对外工作时间往往和多数服务对象的上班时间重合，路程较远或者请假不便的群众，在工作日无法办理相关业务。市公安局交警支队车管所立足本职，先行先试，率先打造了“7×24小时”车驾管服务模式，从原来的周一到周五、朝九晚五，到现在的周末不打烊、午间不断档、下班延时办、网上全天办。他们想群众之所想、解群众之所难，用贴心的服务、暖心的态度，把工作做到群众的心坎儿里。延长的是服务时间，换来的是群众笑脸，融合的是党群关系，让前来办事的群众有了更多的幸福感和获得感，自然收获了掌声与点赞，让我们为这一举措拍手叫好!

顺民心才能得民心，期待“7×24小时”不打烊服务在平阳大地蔚然成风!