“登录这个掌上平台，无论需要哪类法律服务，只要点击免费在线咨询，就会有7名本地律师+11751名全国律师在线解答，所提交咨询的问题，在10分钟内就会收到律师回复，至少匹配3名律师免费解答，还可以不限次数免费追问，直到满意为止。”这是古县公共法律服务掌上平台在全国首创的三级解答响应机制，设有免费法律咨询、在线预约法律援助、公证、人民调解等，让群众足不出户就能享受优质的法律服务。

“你看，在这个法治地图里有全县的人民调解委员会、律师事务所、司法所的具体地点，需要去哪儿可以直接导航;也可以在线提交法律援助、公证申请等资料，实现了群众只跑一次……疫情期间，我们更是推出了抗击疫情特别版。”古县司法局公共法律服务负责人张然一边通过手机向记者展示平台的“新功能”，一边详细介绍各种服务的具体操作步骤。

构筑基层司法“新格局”

“在线下，我们探索形成了一个横向到边、纵向到底、实现辖区全覆盖的法律服务实体平台;在线上，全面推进‘数字法治、智慧司法’信息化体系建设，形成了线上、线下相结合、‘虚拟’与‘实体’相呼应的法律服务新格局。”古县司法局局长安利锋告诉记者，该局不断加快公共法律服务体系建设，探索形成了“63321”公共法律服务古县模式。“6”六个整合——整合法治宣传、法律 援助、人民调解、公证、律师、基层法律服务;“3”三个平台——搭建古县公共法律服务实体平台、热线平台和微信公众网络平台;“3”三支队伍——建设公证、律师和普法宣传队伍;“2”两个系统——智能终端机“律服通”和县乡村三级公共法律服务视频系统;“1”一个体系——形成一个古县公共法律服务体系。通过广泛、专业、便捷、优质的法律服务，更好地满足了全县人民对公共法律服务的需求，增强了广大群众共享全面依法治国成果的获得感和幸福感。

近年来，古县司法局锐意改革，勇创一流，在推进公共法律服务、法治政府建设、法治宣传教育中作出了突出贡献，先后被授予“全国人民调解先进集体”“全国公共法律服务先进集体”“全省先进集体”等荣誉称号;“63321”公共法律服务模式更是被树为临汾经验在全省推广等。

法律服务实现“新突破”

古县公共法律服务掌上平台以免费法律咨询为入口，将法律援助、人民调解、公证服务、委托律师、精准普法等多模块结合起来，一站式解决老百姓的法律问题，最大程度扶助、方便弱势群体，使困难群众的合法权益得到切实的维护，从而扩大公共法律服务覆盖面。

尤其在疫情期间，该局坚持把老百姓的公共法律需求放在工作第一位，在做好系统内疫情防控工作的同时，在全县范围开展“不见面”非接触式服务、“急事特办”预约错峰服务、涉疫情法律服务等，充分利用“互联网+”优势，全面推出“古县公共法律服务掌上平台——抗击疫情特别版”。该系统将古县司法局独有的“63321”模式实体平台全面升级为信息化掌上平台，以微信公众号为载体，面向群众提供线上免费法律咨询、法律援助申请与咨询、人民调解申请，公证服务咨询与预约、疫情法律法规、实时动态查询等相关服务，实现一个界面完成“找律师、求法援、办公证、约调解、快解答、查疫情”，打造了群众足不出户，就可以通过“古县公共法律服务掌上平台”微信公众号问法、学法、用法。

3月初，该县居民李某通过电话方式在线咨询如何办理遗产继承公证事宜。为减少当事人来往次数，做好疫情防控工作，公证处工作人员在电话中耐心细致地向当事人说明所需要准备的材料，与当事人约定具体办理公证时间，并告知按疫情防控要求做好个人防护。3月9日，李某到达现场进行公证办理时，公证处工作人员热情接待，对其测量体温，让他如实登记疫情防控来访人员登记表，并在核实清楚其疫情期间个人出行状况后，为其办理继承公证。在办理公证期间，公证处工作人员细致讲解了公证告知书内容，确认准备的资料无误后，严格按照规定，为他办理了继承公证。

奏响法治古县“新乐章”

“这个掌上平台还可根据普法对象的差异，将人群分类，实现精准普法精准推送。”不同的社会群体通过各自专属的微信公众号二维码界面进入掌上公共法律服务平台后，平台将有针对性的推送普法知识内容，实现精准普法。

全市企业有序复工复产以来，该局充分发挥法律服务职能优势，及时“把脉开方”，积极组建以律师、公证员、人民调解员等法律服务工作者参与的法律服务团队，先后深入森润白鸽发电厂、新源盛能源有限公司等多家企业有针对性地开展法治体检、公证、法律援助、矛盾纠纷排查化解等法律服务，为企业提供专业法律指导和便捷优质高效的公共法律服务，真正做到惠民利企。对于疫情期间复工复产的企业或有困难的职工，认真做好各类法律咨询服务工作，通过电话、微信和上门咨询，及时帮助中小企业和职工解决困难和问题，消除焦虑、恐慌情绪，引导依法复工复产和解决法律问题。

两年来，古县司法局不断升级公共法律服务“63321”模式，通过广泛、专业、便捷、优质的法律服务，将公共法律服务网络延伸至基层，打造了一张全方位、无死角的法律服务网。截至目前，已接待群众咨询1.6万余人次，办理法律援助案件239件，办理公证227件，疏导、调处矛盾纠纷3320余件，群众满意度100%。安利锋表示，古县司法局将不忘初心、牢记使命，努力开创全县司法行政工作的、新局面，积极服务全县经济社会发展。