以民为本，取信于民。
“言必行，行必果”，既是实事求是作风的本质体现，也是回报群众信任支持的必然要求。
今年以来，翼城县委、县政府深入贯彻落实习近平总书记考察调研山西重要指示精神，巩固拓展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动成果，坚持问政于民、问需于民、问计于民，创新实行“向人民交账”工作模式，通过现场汇报、实地督查、一线交账等方式晒成绩、比工作，谈经验、找不足，着力帮助党员干部增强“答题意识”，树立“有解思维”，提升“解题能力”，实现了思想大解放、作风大转变、能力大提升，为我市深入开展“向人民群众交好账”实践活动提供了“翼城经验”。
承诺：每一句话，字字千钧
初见冯日会，是7月中旬一天的雨后，身为县工信局局长的他刚刚冒雨去翼城县钢铁新材料工业园区开展入企服务归来。
钢铁新材料园区是翼城县“三箭齐发”工业格局中的关键一“箭”，主要包括晋南钢铁翼城精品基地项目和山西闽光4万吨/年高性能碳负极新材料及焦化转型升级项目，对当地工业振兴、转型发展的重要意义不言而喻。
7月初，企业向县工信局提出东槐线穿越园区，路边掩埋的天然气管道影响项目推进和施工安全的问题，冯日会立即向县委、县政府作了汇报，第一时间协调住建、自然资源等部门会商，随即东槐线改线被提上日程，管道线路也一并进行了重新规划。
“项目建设是县域经济高质量发展的重要支撑，全力推进晋南、闽光、华翔‘三箭齐发’重点项目是我年初在《向人民交账》上公开承诺的!”冯日会如是说。
冯日会所说的《向人民交账》，是2022年伊始由翼城县委主要领导谋划、推动，县纪委监委、县委组织部、县委宣传部主办的电视问政栏目。栏目以“向人民承诺、请人民评议，向人民交账、让人民满意”为宗旨，分为向人民汇报、向人民承诺和请人民监督三个版块，让全县人民实时了解、关注、监督重点工作推进情况。
问政于民知得失，问需于民知冷暖，问计于民知虚实。电视问政虽不是新生事物，但对于翼城县的广大党员领导干部来说却是真真实实的第一次。
“说实话，一开始听说要在电视上公开承诺，我觉得压力挺大的，因为这次毕竟是面向全县干部群众的，大家都看着，不是光承诺就完事了，下一步还要履行承诺、公开交账。”冯日会坦言。
在得到向人民承诺的消息后，县工信局立即动员全局干部职工提出意见建议，局班子成员多次召开专题会议逐条逐项研究讨论、字斟句酌，最终确定了6项承诺内容。
1月26日，县融媒体中心演播大厅，首期《向人民交账》节目公开录制。12位政府职能部门负责人及9位乡镇党委书记、乡镇长登台亮相，逐一向县委、县政府和全县人民做出公开承诺。其余政府组成部门和承担重点项目单位做出书面承诺。
承诺是一种责任，字字千钧;承诺是一纸“军令状”，句句铿锵。回忆彼时的一幕，冯日会语气坚定地说：“公开承诺使我们的工作置于全县26万人民群众的监督之下，无形中增加了压力。但压力也是动力，它能够促使我们更好地工作。”
民之所盼，政之所向。“向人民交账”是实现既定目标的重要抓手和“争先进位”的务实举措。今年年初，翼城县委科学提出实施“四大振兴战略”、推进“六大提升行动”的发展思路，被视为全方位推动翼城高质量发展的“纲”，亦是县委向全县人民的庄严承诺。为了确保各项部署任务落深落细，让承诺掷地有声，以行动取信于民，县委、县政府采取公开承诺的方式，要求各乡镇、职能部门明确全年的目标时限、标准要求、责任分工、方法路径，并希冀借此督促其把责任牢牢扛在肩上，把履行承诺时刻放在心上，把各项工作落实到行动上，扎实推进目标任务顺利实现。
对此，县委书记黄晓君表示，“向人民交账”对于推动各项工作开展起到良好作用。特别是自全市开展“向人民群众交好账”实践活动以来，全县各级党员领导干部更加重视从群众的意见建议中找准差距症结，以问题导向破解发展瓶颈，以重点突破带动全局发展，以“一子落”助推“满盘活”，自我加压冲刺跑出翼城发展的“加速度”，全力推动经济社会高质量发展走在全市乃至全省的第一方阵。
践诺：每一件事，言出必行
行胜于言，干字当先。
与其他参与承诺的领导干部一样，唐兴镇党委书记吉顺俭深知，“承诺只是开始，践诺才是根本。”
根据翼城县发展实际，他的践诺内容之一落在了钢铁新材料园区。园区目前协调任务主要有项目征地、地面附着物拆迁和东槐线改线等工作，涉及唐兴镇上石、下石、北冶和石桥4个村，特别是兑现“完成2488亩征地和286户拆迁任务”的承诺显得尤为棘手。
“村民们世代居住在这片土地上本就故土难舍，加之传统观念影响、孩子上学等现实问题，尤其是脱贫户、低保户存有种种顾虑，这让征地拆迁和妥善安置成为难啃的‘骨头’。”负责项目协调的镇党委副书记高克让说。
迎难而上不言难，知难而进不畏难。围绕园区项目建设，唐兴镇按照“一个项目、一套人马、一抓到底”的工作方法，成立了钢铁新材料园区项目指挥部，抽调骨干力量专班推进，全力做好协调、服务、保障工作。吉顺俭介绍，镇里实行包联责任制，建立“一名党员+一名干部+一名专班人员”的队伍，一户一户耐心讲政策，想方设法攻坚克难。
以专班协作为项目建设装配“加速器”，以蹲点攻坚为项目建设注入“催化剂”，在镇、村干部的不懈努力下，村民们的后顾之忧解决了，思想的疙瘩也渐渐解开了。截至目前，闽光焦化转型项目一期558.05亩土地征收赔付工作和150余穴坟茔迁移已完成，晋南钢铁精品基地项目文物勘探工作也已协调完成。同时，完成了北冶新村193户居民搬迁补偿协议和安置协议签订工作，已拆除房屋125座;上石村1811亩征地工作已接近尾声。
“相关部门和乡镇在项目备案、土地征用、化工园区功能完善、各种手续办理等方面给予我们大力支持，可以说是不叫就到、随叫随到、服务周到、说到做到。我们非常满意。”闽光焦化项目部成员陈宏平看在眼里、记在心头，“我们充分感受到了翼城县委、县政府对项目的高度重视，感受到了唐兴镇办事的高效率，感受到了工信部门对企业的服务意识很强……”
承诺于民，而后改进工作;践诺于行，而后取信于民。为了更好地推动工作、抓好落实，翼城县制定出台《2022年重点工作、重点项目践诺督查工作方案》，成立3个督查组，从3月份开始对各单位承诺、践诺情况展开一线督导。
4月19日，翼城县“向人民交账”第一季度汇报会召开。会上，9位乡镇党委书记，以及33个政府职能部门主要负责人围绕第一季度承担的重点任务、重点工作进展情况作了汇报，并就第二季度任务完成列出“时间表”、立下“军令状”。3位县级督导小组组长围绕督导情况作了客观中肯的点评，指出了存在问题，提出了意见建议。
公开承诺、履职践诺、督查评诺，这是一次交流工作、查找问题的汇报会，也是一次比担当、比干劲的检阅会，更是一次再加压力、再鼓士气的动员会。不少参加汇报的乡镇党委书记和职能部门负责人直言，通过晒成绩、比工作，谈经验、找不足，进一步弘扬了“说了算定了干，高效率快节奏”的务实作风，切实增强了做好“向人民交账”的责任感和使命感。
县委副书记、代县长杨海林表示，通过“一季一亮相”，翼城县委每季度对各乡镇、各单位承诺事项进行集中调度，听取进展情况汇报，研究解决存在问题，让先进者“荣光满面”，让落后者“红脸出汗”，全县比学赶超、争先进位的干事创业氛围愈加浓厚，经济社会高质量发展的动力愈加充沛。
交账：每一颗心，炽热为民
聚焦群众最关心、最需要、最急迫的问题，向人民承诺、向人民群众交好账是党员干部的使命担当。
停车难，长久以来一直困扰着翼城县广大群众，年年县“两会”都会被人大代表、政协委员提及。
“目前，县城机动车保有量达到6万辆左右，车位少、乱停放，以及‘僵尸车’的存在都使一‘位’难求的现象日益突出。”县住建局局长张天柱说。
于是，“实施县城智慧停车系统建设项目”便成为年初张天柱公开承诺的内容之一。
此后，县住建局通过公开招标的方式，确定山西智慧停车投资运营有限公司为中标建设运营单位。
走进翼城智慧停车指挥中心，大屏幕上实时显示着县城每个路段停车位的泊车情况。山西智慧停车投资运营有限公司副总经理刘黎明介绍，翼城县城智慧停车系统通过整合改造路内、路外泊位和停车场，全面实现城区道路泊位与停车场的信息整合与统一发布，引导车主快速找到空余车位并停车。值得一提的是，这套智慧停车系统已接入翼城县“爱翼城”APP，车主可以直接通过手机操作，完成包括引导、导航、缴费等在内的所有与停车有关的业务。
“这套智慧停车系统在别的地方落地运行需要半年多，在翼城只用了3个月。”刘黎明感慨地说，“我认为这主要得益于县里领导重视、各部门积极配合，说到底还是翼城的营商环境好”。
践诺在一线，交账在一线。7月6日，翼城县举行“向人民交账”第二季度观摩活动，第一站便选择了智慧停车管理平台。此后，县委、县政府在充分尊重广大居民意见的前提下，又先后组织企业召开多次会议研究、多次专题听取群众意见，力求拿出一个企业和群众“双赢”的方案。
9月28日，“向人民交账”第三季度观摩汇报会上，部分与会党代表、人大代表、政协委员还就群众关注的问题进行了现场问政。
目前，翼城县城智慧停车建设工程共施划车位2418个，其中收费车位1783个、免费车位635个。令张天柱颇感自豪的是，随着县级高位智慧停车系统开始免费试运营，翼城县在全市17个县(市、区)中率先迈入了智慧停车时代。
每季度开展的汇报交账是翼城县重点工作的“指挥棒”、干部作风的“风向标”、“比学赶超”的“擂台赛”。从第二季度开始，《向人民交账》按照重点项目、重点工作推进情况，让部门、乡镇在重点项目、重点工作现场“交账”，对工作业绩突出的，通过“翼起学”干部大讲堂秀风采、谈经验、讲方法、话担当。
民生连着民心。“向人民交账”，核心是“人民”二字，一切工作最终都要落在为人民服务上。翼城县委把“向人民交账”栏目作为开展社会监督、舆论监督、工作监督的有效载体，聚焦群众最关心、最需要、最急迫的问题，建立向群众承诺办实事的需求清单、服务清单、工作清单、督导清单、交账清单“五个清单”，让群众来检验、评判各项工作成效，既增加了工作的透明度，又增强了党员干部的责任感，这在全县党员干部群众中引起了不小的轰动。
特别是首期节目《环境卫生之“乱”》，以暗访的形式关注了西下坪村等地垃圾乱堆、焚烧秸秆等问题，效果明显。
原来，东下坪村和西下坪村两村交界处，有一座一墙多高、长达十几米的“垃圾山”，既影响了农村生态环境，也影响着人畜健康，村民们怨声载道。
一石激起千层浪，节目在汇报会上播出后迅即被反馈给了相关村委。“我们村立即行动，动用铲车、挖机等大型机械，用两天时间对1500余吨垃圾进行了全部清运，前后运了120余车次，彻底清理了‘垃圾山’。”东下坪村党支部书记、村委会主任张博说。
一直生活在附近的西下坪村村民倪忠财乐呵呵地说：“现在这儿变得卫生了，路过也没什么味道了，整治得就是好!”
全方位推动高质量发展，最重要的是体现在“民生”上，落脚到“实事”上。黄晓君强调，工作干得好不好，人民群众最有发言权，“向人民群众交好账”就是要把评判权交给老百姓，以群众的有力监督促进各乡镇、各部门把为人民谋幸福的责任扛起来，把向人民承诺的实事办好，把老百姓最急需、最急缺、最急盼的问题解决好，努力让翼城人民的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续，不断提升党和政府的公信力。
事实上，通过“承诺、践诺、评诺”等方式，组织部门还能更好地发现干部、考察干部，纪检部门更好地靠前监督、重点监督，宣传部门更好地用模范典型的力量，营造出向上向好的舆论氛围。
翼城县“向人民交账”工作在全市属于首创，通过前三个季度的探索完善，交出了“将心比心”的态度、交出了“马上就办”的速度、交出了“办就办好”的力度、交出了“人一我十”的高度，不仅形成了群众有诉求、部门有回应，解决有结果、干部有作为的良好氛围，而且进一步转变了广大党员干部作风，勾画出一幅广大党员干部群众齐心协力为全方位推动翼城高质量发展而共同奋斗的“写意画”。
