记者观察网6月22日电 (记者 关俊龙 通讯员 薛哲)网上银行系统是现代银行必备的条件之一,是银行丰富支付结算方式、服务客户、降低经营成本的重要手段。作为国家政策性银行,为更好的服务“三农”需求,遵循银行“三位一体”的规律,提升客户服务水平,打破传统的业务办理模式,打造一流的现代化服务体系,2019年3月26日,中国农业发展银行吉县支行签约了第一个网客户,为其办理第一笔网银业务。网上银行系统上线之后签约客户可以不受地点限制,足不出户享受农发行安全、便捷的金融服务。
网银上线前夕,农发行吉县支行会计结算部全体员工全力以赴学习网银上线有关文件资料,积极参加各项培训,明确网银岗位需求与人员配置,确保要求达标,不但在前期的网上银行从业人员考试中通过率达到了100%,更是做到人人熟练操作,人人随时上岗。
网银系统上线以来,该行持续加强网银业务管理,不断提升服务品质,对首批试点的企业客户进行重点一对一培训,详细讲解网银各项功能及可为企业客户提供的服务,为客户带来优质高效的网银体验。
网银业务成功开办,填补了农发行吉县支行互联网离柜支付结算服务的空白,标志着该行向现代银行电子化、网络化优质服务的跨越,在“以客户为中心”的运营集约化管理改革道路上迈出了坚实的一步。