为进一步提升临汾市中心血站员工的服务质量,以更加专业、热情的形象服务广大献血者,6月29日,临汾市中心血站邀请临汾市中心医院门诊部宋亚楠讲师开展礼仪培训,全站职工参加此次培训。
此次培训旨在强化市中心血站员工的服务意识,规范服务行为,提高沟通技巧,从而为献血者营造一个温馨、舒适的献血环境。培训过程中,宋亚楠讲师从仪容仪表、行为仪态、语言礼仪等方面进行详细讲解,并结合血站工作的特点,通过理论讲解、案例分析、现场示范和互动练习等多种方式,深入浅出地为员工们传授了服务礼仪的基本知识和实用技巧。
培训现场气氛热烈,通过此次培训,大家纷纷表示受益匪浅,下一步,临汾市中心血站全体职工将把本次培训所学的礼仪知识、服务技巧全面融入日常采血服务、咨询沟通等各项工作中,以更规范的言行、更专业的素养、更优质的服务,用心守护每一份爱心,真诚回馈每一位无偿献血者,持续提升群众献血体验。