“现在的生活可真幸福!”“姐妹们在一起唱歌、跳舞,真开心!”“社区就是我们的家,社区工作人员就是我们的贴心人。”……6月20日下午,在蒲县翠屏社区党群服务中心,跳完广场舞的68岁居民许书风说起社区变化,连连点赞。
翠屏社区位于蒲县县城,总面积2.2平方公里,有1440余户近4000人。近年来,该社区聚焦“抓党建、促治理、优服务”的主责主业,通过红色包联、网格管理、共驻共建、积分管理等形式,构建了资源共享、舒心和谐的社区党建工作新格局,打造了幸福社区,让居民们住得舒心、过得开心。
精服务助力社区“大变样”
“我要盖个章。”“给我开一份《居住证明》。”……6月20日8时许,在翠屏社区党群服务中心的便民服务窗口前,几位居民正在开证明、办手续。工作人员熟练操作,几分钟便办好了。居民王海玉高兴地说:“现在,在家门口就能办理各项手续,真是太方便了!”
在这个党群服务中心,不仅设有便民服务窗口,还有社区服务中心、志愿者服务室、老年快乐驿站等,深受居民喜爱。
“这儿就是我们老年人的快乐家园。”说起社区近年来的变化,老住户梁晓云激动不已,“以前,这里啥也没有,我们的生活单调枯燥。社区建立了党群服务中心以后,大家天天可以唱歌、跳舞、下棋……生活丰富多彩,日子比蜜甜。”
“社区提档升级和阵地化建设确实给居民带来许多福利。”在工作中,虽然付出了很多辛苦和汗水,但看到居民们幸福的样子,该社区党支部副书记于燕觉得一切都值了:“为居民服务是我们的职责,只有居民开心了,我们才踏实。”
小网格兜起居民“幸福圈”
近年来,该社区的网格员们真诚为居民服务,他们的细心、耐心、爱心获得了大家的肯定。
“这个网格有410户1300余人,李大爷行动不便、席叔叔喜欢下棋、王阿姨需要照顾年幼的孙子……”王小华是果品路的网格员,她把全部精力投入到工作中,无论是疫情防控、安全隐患排查,还是开展政策宣传,她都全力以赴。工作之余,她走门串户,对居民的情况了然于心,大家喊她“热心肠”,有事都找她。
果品路网格平房多、住户散,地处学校附近,人员复杂且流动性较大,管理起来难度较大。但这一情况并没有难倒王小华,她一方面引导社区在职党员入户认门,一方面积极协调帮助在职党员及时了解片区居民生活状况,通过建立党员联户台账,成立社区微信群、网格联络群、党员“红色包联”群,再和居民们“键对键”“面对面”地进行交流,不仅及时发布相关政策信息,还提供线上答疑解惑、线下贴心服务,为居民及时协调解决问题。大家都说:“有小华在,啥事都不愁。”
“近年来,该社区始终坚持党建引领,构建了‘社区—网格长—网格员—网格辅助员—楼栋(单元)长’五级微网格治理体系。按照‘就近就亲就便就熟’的原则,对辖区内的单位、楼栋进行网格化划分,科学设立了5个网格党支部10名网格员,此外还有180余名党员齐上阵,开展‘红色包联’服务,不断延伸‘网格触角’,进一步实现社区网格化的精准管理和为居民精细服务。”该社区副主任张栋瑜介绍。
多聚力壮大治理“生力军”
“只下载‘国家反诈中心APP’是不能防诈骗的,必须开启‘来电预警’功能,才能识别诈骗电话和短信……”6月21日上午,游永平和志愿者走进振兴小区,进行了一场《防诈骗知识》微讲座。
游永平是公安干警,也是该社区的一名普通在职党员。讲座上,游永平由浅入深地向居民们普及了电信网络诈骗的特点、常见的诈骗手段以及预防电信网络诈骗的方法技巧等。之后,他和志愿者们帮助居民们下载、开通、使用“国家反诈中心APP”,遇到不会操作的老年人,他们就耐心讲解、帮助操作,直到弄懂会用为止。
除了为居民们守护财产安全外,游永平还经常帮扶孤独老人,将关爱老年人融入日常生活。70多岁的郝德生和游永平住在一个片区。郝德生因半身不遂、妻子行走不便、孩子们又不在身边,生活有困难。游永平就经常帮他们买菜、修水管……尽力帮助照顾他们。
该社区有一批像游永平一样全心全意为居民服务的在职党员。多年来,该社区根据实际情况,开展辖区党组织、党员“双服务、双报到、双积分”活动,推广做实“党群同行·善治蒲邑”积分管理,探索实施党建引领“双报到、双积分”管理同“党性银行+道德银行”实践相结合的机制,有效破解了一些小区无人主事、“自转”无力、“公转”无方等难题,以点及面带动辖区居民崇德向善、互帮互助。
“今后,我们将进一步发挥社区党建引领作用,以精细化服务居民为宗旨,全面铺开网格化管理,大力推进基层社会治理创新,充分发挥社区联系服务群众‘最后一公里’的基层堡垒作用,全力做实‘抓党建促社区治理能力提升’各项工作,构建起社区党建引领、党员带头、全民参与的基层治理大格局,打造幸福家园。”谈及下一步的工作,该社区党支部书记白雪梅信心满满。