“他们的服务真贴心!”提起办证过程，市民吕文芳赞不绝口。近日，市政务服务中心不动产登记窗口工作人员通过“绿色通道”，不到10分钟为患偏瘫多年的吕文芳办好了不动产登记手续。

去年6月以来，临汾市高位推进房屋产权登记确权颁证“清零行动”各项工作，合力攻坚克难，优化便民服务措施，倾力解决群众的“急难愁盼”问题，目前首次登记完成率走在全省前列。

用责任倒逼工作“力度”

“清零行动”在全省开展以来，市委市政府高度重视、靠前指挥，把“清零行动”作为一项重要政治任务列入重点工作日程，各级各部门主动谋划、倒排工期、挂图作战，强力推进。市纪委监委派出专人驻扎一线，及时督导、及时协调、靠前指挥，推动行动有效落实。此外，我市成立了“清零行动”协调机制工作小组，实行领导包联工作机制，乡镇(街道)干部对辖区内清零任务进行分解包联社区，社区干部包联小区，专人包联楼栋，层层压实工作责任，充分发挥街办、社区等基层组织作用，提升群众知晓度、参与度，加快推进首次转移登记工作。本着实事求是、先易后难原则，分批次推进解决“清零行动”项目问题，对制约小区办理不动产登记的问题进行专题研究，对存在的问题分类施策打通手续堵点，化解办理难点，稳妥有序推进不动产登记历史遗留问题有效解决。在一年不到的时间里，市纪委监委协同市规划和自然资源局、住建局等部门先后深入5个县、15个乡镇(街道办)动员宣讲、现场答疑解惑、就地解决问题。

尧都区民用物资小区住宅楼属于单位集资建房，由于集资建设单位改制，住户的集资建房协议、购房收据等原件丢失等历史遗留问题叠加，导致17户居民15年未能取得产权证。经认真研究相关政策文件，深入开展，2021年12月，市自然资源确权登记中心采取由改制后的单位出具购房收款证明、补签集资建房协议等方式，为这17户居民颁发了产权证。

用服务让群众体会“温度”

“他们星期天放弃休息，上门给我们办业务，真心感谢他们!”家住市区祥宇龙居的辛女士言语间满是感激。

辛女士因患重疾无法亲自前往政务大厅办理不动产业务，这让全家人犯了愁。市自然资源确权登记中心了解实际情况后，急群众所急，及时安排工作人员提供上门服务，为辛女士办理不动产转移登记。

民生无小事，枝叶总关情。在“清零行动”工作中，各相关部门聚力解决群众“急难愁盼”，优化服务，加大便民措施。市规划和自然资源局及时同住建、审批等部门共享清零项目数据，相关单位提前介入，做好前期审核准备;市县两级不动产登记机构积极开展“绿色通道”、预约登门服务、周六日延时服务等特色便民服务。

临汾市自然资源确权登记中心设立了4个便民移动服务站，工作人员同时深入恒大华府、祥宇龙居等小区开展“门口登记”“下楼即办”。全市设立了“临时共产党员服务先锋站”，满足人民群众登记就近办理的需求，让群众切实感受到了服务的“温度”。

用数据替群众跑出“速度”

为克服疫情影响，加快登记进度，解决外地人员、上班族办事不便利的问题，我市市县两级不动产登记机构依托“三晋通”手机APP办理预约、查询和开具有房无房证明、办理转移登记等业务;与税务部门实现信息共享,推进不动产登记和缴税“一窗受理、并行办理”。

临汾市自然资源确权登记中心持续推进不动产抵押登记进银行延伸服务,在8家银行不动产服务网点提供不动产抵押登记服务;依托互联网+，让网上办、限时办、马上办、自助服务成为了工作常态，让办事企业和群众切实享受到“数据多跑路、群众少跑腿”带来的便利。

尧都区市民蒋先生几年前与前妻经法院调解离婚，离婚调解书内未将房屋进行分割约定。之后，前妻病逝，其法定继承人涉及多人，且情况复杂。鉴于两名法定继承人年龄尚小，又在外地，不方便到现场签字办理相关业务。临汾市自然资源确权登记中心从政策上梳理办证流程，采用对不能到场的相关权利继承人进行远程问询且全程录像的方式，并通过临汾市规划和自然资源局官网进行财产权利继承公示的方法，依法合规地为其办理了不动产权证书。

据了解，目前，临汾市房屋产权登记确权颁证“清零行动”总任务首次登记完成率96.6%，全省排名第二。下一步，市相关部门将着力集中攻坚，加快办证速度，啃下遗留问题“硬骨头”，全力确保在9月份基本完成“清零”目标任务。