记者观察网山西4月30日电 “讨薪维权暖人心，人民调解彰正义。”农民工代表刘某于2020年1月26日送来一面锦旗，这是临汾市访调委收到的第26面锦旗。至此，一起拖欠农民工近350万元工资的重大信访案件终于得以圆满解决。2020年1月3日，临汾市访调委接到该案后立即成立应急小组，迅速与农民工代表联系，第一时间赶赴实地调查，召开协调会议，整个调解过程持续12个昼夜，全程录音录像，当纠纷化解那一刻，他觉得再苦再累都值得。他就是平阳大地上群众心目中“访调之声”的唱响者——临汾市访调对接人民调解委员会主任、市人民调解协会会长陈耀峰。

持续优化“访调对接”新方法。他始终坚持“事要解决”，因案施策、分类调解，突出“选、进、调、出”四字法，全力做好人民调解工作。选，通过联合接访窗口，与信访员共同接待、甄别、筛选。进，把到市、赴省、进京的重复访、越级访案件中的老积案筛选出来，引入调解程序。调，将“法、理、情”与“说理法、交心法、扶弱法、换位法、集中法、冷却法、选择法、帮助法”人民调解“八法”相结合，力争案件一次性终结。出，对调解不成案件，引入法律援助、劳动仲裁等渠道，为群众提供“访、调、诉”无缝衔接的一条龙服务，真正实现了矛盾不上交、信访不上行。

探索构建“访调对接”新融合。他着重从工作力量和工作信息上与市信访局加强联络对接，实现信访与调解深度融合。借助地理优势，建立联合接访窗口，对群众来访实行“统一管理、协调、登记，分类接访、处置、督办”，形成了敞开窗口集中受理、统筹条块联合办理、依托窗口统一管理的接访工作新模式；建立联合排查机制，对可能引发信访的社会矛盾，早介入、早预防、早解决；建立月例会制度，研判重要信访事项、排查重点信访隐患，实现“访调”信息互通、共享。

着力优化“访调对接”新格局。 他紧紧围绕“源头预防”、“规范运作”两个重点，不断加强联调、联排、联动，推动构建“访调新格局”。一是应急联调。每月对苗头性、倾向性问题进行分析研判，同时开展“带案下访”、“下乡巡诊”，做到排查走在调解前，调解走在激化前。二是纵向联排。建立自下而上层层排查、突出重点集中排查、抓住苗头超前排查、严格制度定期排查“四排查”工作制度，变“事后被动处置”为“事前主动预防”。三是横向联动。对市信访局移送访调委的案件通过召开听证会、协调会帮助解决，并加强指导督办、相互配合、集中攻坚。

陈耀峰坚持和发展新时代“枫桥经验”，务实推进访调对接工作，从事人民调解工作10余年间，共化解信访事项946起，调解成功率高达94%，挽回当事人经济损失近亿元，2020年度，被司法部评为“全国模范人民调解员”。他用自己的辛勤付出为守护平阳大地和谐稳定唱响了新时代“访调之声”。（关俊龙 程林青）