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当好服务企业“店小二” 打造审勘服务“优品牌”

2022-04-12 16:16:43 来源:记者观察网

记者观察网山西4月12日电 “争先、进位、崛起”解放思想大讨论以来,临汾市政务服务中心始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,紧紧围绕省委、市委关于打造“三无三可”营商环境的要求,开展“争先、进位、崛起”解放思想大讨论,围绕“全方位推动临汾高质量发展”这一出发点和落脚点,把“争先、进位、崛起”作为工作的“重中之重”,秉承“对企业群众负责,为营商环境助力”的初心使命,扎实开展审批勘验工作。

一、聚焦本领提升,加强交流学习

审勘科室工作人员积极参与学习,提升业务能力。一是形式多样集中学。自大讨论以来,先后参加理论学习6次、交流研讨2次、业务学习10余次,通过观看视频、制作PPT授课等多种形式开展业务学习,系统深入学习审勘事项及相关法律法规等业务知识,培养审批勘验工作的行家里手。二是躬身践行干中学。审勘全体人员坚持在实践中丰富理论,严格按照审勘要求及标准,实施闭环式管理做好审勘工作。通过事项勘验,积累实战经验,优化审勘流程,保证结果客观公正。三是广泛联系交流学。坚持“走出去、请进来”,加强与兄弟地市联系,先后与晋中、长治、运城等地交流审批勘验具体经验、做法,实地考察了太原、忻州等地,通过交流学习,拓宽了视野、找准了路径、取得了突破,激励全体审勘人员创新理念,敢于“做第一个吃螃蟹的人”。

二、聚焦及时高效,打造工作亮点

围绕“争先、进位、崛起”大讨论的目标,审批勘验科室本着“第一时间承接工单、第一时间组织勘验、第一时间告知结论”的宗旨,把解决办事群众的“急难愁盼”作为工作的着力点。

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1月5日下午,收到道路危险货物运输变更停车场许可的工单后,审批勘验三科本着对企业安全生产高度负责的态度,立即审核资料、联系企业,第一时间前往贾得乡临汾市兴国四通公司进行高标准、严要求的现场勘验,通过测量面积、翻阅资料、听取情况等方式对变更后的场所安全情况进行细致查验。勘验工作结束时,已经是当晚7点多钟,工作人员婉言谢绝了申办企业留用便饭的邀请,又匆匆返回岗位整理、汇总资料。这就是审勘人,用实际行动为持续优化我市营商环境加油助力,始终致力于打通服务群众的最后一公里,实现了“企业止步,我们上门服务”,赢得了企业和群众的一致好评。

三、聚焦作风改进,提供优质服务

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审勘工作人员始终换位思考,能够从企业角度出发,最大程度方便企业。审批勘验二科坚持“高效便捷、服务至上”的理念,针对药品零售经营许可、医疗器械经营许可事项中零售药店采取远程视频勘验形式,事前告知勘验的具体内容,事中对零售企业药店的制度、人员、设施、设备、现场布局等一一进行核查,事后及时告知结论,体现勘验效率,彰显高效服务。截止目前,完成视频勘验473件,大大为企业降低了成本,进一步实现了便民惠企!

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中石化汾滨加油站内原有毛白杨27棵,距离加油现场、油罐区均不足20米,存在较大安全隐患,于是该加油站提出修剪、砍伐、移植树木事项的勘验申请。接到工单后,审批勘验一科在疫情严峻形势下,第一时间联系监管单位,强强联手开展勘验。在现场,工作人员一边确定树木的品种、数量、规格,一边实地丈量、拍摄影像资料,就是否具备修剪、砍伐、移植条件,听取了监管部门的具体意见,当场定板告知企业。加油站负责人对贴心高效、一次办好的审勘服务点赞!自大讨论以来,审批勘验科室收到锦旗4面,口头感谢多次,先后被“山西新闻网”“临汾新闻网”“临汾电视台”等媒体报道,工作人员面貌焕然一新、工作作风持续改善,用心用情用力做好了审勘服务工作。

“争先、进位、崛起”解放思想永无终止,创先争优的脚步永不停歇!市政务中心将在审批局党组坚强领导下,坚持以便民利企为出发点,以推进市场主体倍增工程和营商环境创新提升行动为牵引,持续推进“无差别”勘验,打造清廉政务。一是依据审批事项详细梳理勘验清单,实现事项清单动态化管理,推动无差别勘验、同标准办理,实现“三个标准化”,即勘验流程标准化、勘验文书标准化、勘验记录标准化。二是创新勘验形式,按照“重要事项现场勘验、高频事项远程勘验、整改事项视频勘验”原则,准备购置部分远程勘验设备,对部分审勘事项实行“不见面、网上办”,大力推广远程勘验新模式,再创审批勘验“加速度”。三是落实廉政要求,每次外出勘验要求工作人员签订廉政承诺书,筑牢勘验人员“不能腐、不敢腐”的思想防线。念兹在兹,唯此为大,企业群众的肯定是政务服务人最大的动力。今后我们将怀揣为民情怀,争当服务企业的“店小二”,打造审批勘验铁军,紧盯“中部领跑、全国领先”的目标持续做好勘验工作,全方位推进临汾高质量发展,谱写优化营商环境新篇章!(程林青)

【责任编辑:吕江】