记者观察网山西3月29日电 记者据临汾市中心医院消息，“您父亲可以出院了!如有需要可通过微信小程序‘电子票夹’查看收费明细和电子票据。”3月23日，在市中心医院心脑血管综合楼心血管内科一病区护理站，只见护士长张录霞接过患者的社保卡，在机器上轻轻一刷，很快就完成了出院结算。

随即，张录霞将打印出的结算收据、出院记录递给患者家属。患者家属对此连连点赞：“不用问东问西，不用跑上跑下，不用排队等候，只用了几分钟就办妥了出院结算手续。医院推出的这项服务太及时、太便利了，真正暖到了我们的心坎上。”

这就是市中心医院在全市率先推出的“床旁结算”服务新举措，不仅打破了传统的入院缴费、出院结算模式，还充分运用信息化手段，将“窗口服务”前移至“病区服务”，进一步优化了服务流程、提升了服务质量，让患者及家属享受到更便捷、更高效的医疗服务。

“自今年2月下旬开始，‘床旁结算’服务已逐步覆盖全院各院区、各病区，每个病区护理站都相当于一个结算窗口。”市中心医院护理部主任张智霞介绍，“患者须持就诊卡、住院证及48小时内核酸检测阴性证明，就可直接到病区护理站办理入院，通过微信、支付宝、银联卡等方式完成相应缴费。需要注意的是，‘床旁结算’不支持现金交易，这既是为了确保护理工作的专业性，也是为了维护病区良好的卫生环境。”

采访过程中，一名小伙子正巧来心血管内科一病区护理站续交母亲的住院费。在张智霞的指引下，小伙子先是报出母亲的床号和续交钱数，接着打开手机微信的付款页面，将付款二维码对准收银扫码器，只听“滴”的一声就完成了缴费。

如此之快，令小伙子感到“不可思议”。他说：“母亲从就诊到入院，我只去大厅窗口缴过一次费，其余业务都是在病区护理站办理的。没想到，这种智能化的结算方式这么便捷、这么高效，没出病区、不到一分钟就能办好。”

用心、贴心服务，让患者及家属感受到了“速度”与温情。对此，多次住院的杜姓患者更是深有体会：“上次我住院时，孩子又要照顾我，又要操心缴押金、开发票、打清单的事儿。由于孩子对医院环境不熟悉，对流程不了解，常常是楼上楼下跑，遇上高峰期还得排队，有时一等就是半个小时。现在，护士长教会我们在病区护理站办理入院、预交费用，还能使用手机查询已经缴纳的费用清单，一目了然……”

张智霞进而说道：“以往，家属为患者办理出入院手续或是缴纳各种费用时，即使护士反复交代所需的流程和相关材料，也依然有人因为各种各样的问题反复询问，甚至在多个地方多趟往返。如今，把结算服务送到患者‘床旁’，真正实现了‘一站式’‘零距离’服务，大大缩短了各项业务办理的时间，彻底消除了无效的等待时间，大大方便了行动不便、无人陪护的患者，也满足了疫情防控需要。”

同时，该院为解放路院区住院楼各病区配备了智能自助服务系统。在呼吸与危重症医学科病区护理站，家属冯女士在系统首页输入母亲的住院号后，便可选择住院预交、住院费用查询、住院清单查询等服务。她说：“系统界面简单明了好操作，只要有智能手机，缴费时就不用多跑路。”

打通堵点、破除痛点、解决难点……“床旁结算”服务是市中心医院推行“一站式”及时结算和“互联网+医疗健康”的重要举措，也是服务广大百姓的生动实践。正如那几位患者及家属所言，“床旁结算”服务真是没得说，办手续、缴费用不用再跑“冤枉路”，省时省力又省心。

一直以来，市中心医院紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，从患者的“急难愁盼”出发，将诊疗服务做细做实，不断创新便民举措，坚持为患者办实事、办好事，真正打通了服务患者的“最后一公里”。