记者观察网山西8月28日电 (记者 关俊龙 通讯员 张莉 周勇明)有这样一个身影,身穿蓝色马甲,天天奔走浮山县西街居委会杜老凹网格、西关小学网格之间,他所管辖的网格内共有居民群众102户308口人,半个月的时间,他的足迹遍布了这里的家家户户。这里的群众说:“只需一个电话,老张立马出现”。群众嘴里的“老张”,就是浮山县全科网格员——张慧峰。
县城网格基础信息采集任务重,基本公共服务需求大,治安维稳形势相对繁杂,再加上工作时间不长,网格路线及群众都还不熟悉,在这种情况下,网格服务管理工作难度可想而知。但老张并没有被困难吓倒,而是选择从容以对。他起早贪黑,走家串户,用耐心、细心、爱心、责任心对待工作中的琐事、杂事、平常事。
近段时间以来,网格员们担负着疫情防控、防范电信诈骗、防汛、疫苗清零等各项工作的摸排与宣传,时间紧,任务量大,需挨家挨户地敲门,有的居民不理解,脾气暴躁,甚至会吵吵嚷嚷,老张就耐着性子,微笑、耐心、热情地做工作,直到居民满意地完成登记。家里无人,他就中午去、晚上去、周末去,直到敲开家门。确实不在家的,老张就通过电话沟通,为了给群众解释清楚,打消他们的顾虑,有一次他站在群众家门口,一通电话长达40分钟,老张没有任何怨言,有的只是耐心细致的讲解。他每天走路上万步,可他自己其实也是一位花甲老人。
在疫苗接种工作中,有的群众行动不便,有的年纪稍大并且家人不在身边,老张自己不会开车,于是让自己的儿子周末开车协助大家进行接种。
老张坚持每天入户走访,了解群众诉求,对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决。平日里,老张一有空就会去看望辖区内的老人,帮助解决实际困难,给他们带去欢乐和温暖。他把自己的手机号留在每一户群众家中,遇到年龄大的老人,老张就写一张大字条放在显眼处,并叮嘱老人有什么需求第一时间给他打电话。
在疫情防控门店摸排中,老张积极配合相关部门,对网格内沿街经营性门店进行严格排查和管控,不仅规范了疫情期间门店经营行为,同时也宣传了疫情防控的相关知识,进一步提高了群众防范意识,促进各项防疫工作稳步推进。他不但提前完成自己的网格摸排,还帮助了其他网格员。老张用他的人格魅力、执着追求、无私奉献凝聚了人心,赢得了口碑,他经常说:“帮助别人,快乐自己”。
网格员只是一个平凡的岗位,张慧峰没有惊天动地的壮举,他只是在困难面前,在党、国家和群众需要的时候,挺身而出,用朴实细小的行动,诠释了对这份工作的忠诚和热爱!