记者观察网山西2月2日电 （记者 关俊龙 见习记者 葛勇杰）日前，从国家卫生健康委医政医管局和健康报社共同主办的2020年度改善医疗服务典型经验线上交流总结大会上传来喜讯：市人民医院荣获全国“2020年度改善医疗服务示范医院”称号，这是该院连续三年获得该项荣誉;该院副院长王铁忠荣获全国“2020年度改善医疗服务突出贡献工作者”称号。
2020年是“进一步改善医疗服务行动计划”新三年计划的收官之年。市人民医院全面改善医疗服务行为，大力建设智慧医院，将人性化与智能化服务渗透到医院建设的每个环节中；确定以患者为中心的服务模式，优化就医流程，为患者提供最优化治疗方案；为下级医院提供技术支持和教学帮助，建立双向转诊、预约就诊、紧急救治的“绿色通道”，提高医疗效率，满足群众健康需求。该院先后荣获“全国百姓放心百佳示范医院”“全国医院后勤管理创新先进单位”“改善医疗服务示范医院”“管理创新医院”等国家级荣誉。
